皇寿保証株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要であると認識しております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から取得した個人情報の収集、利用、保護に関する方針を明示するものです。
1. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせ・ご相談・ご契約などに際して、次の情報を取得することがあります。
- お名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、住所など）
- ご本人の心身の状況、ご家族・緊急連絡先、資産・収支の状況など、身元保証サービスの提供に必要な情報
- 会社名・施設名、役職などの職業関連情報
- ウェブサイトの利用履歴、Cookie、IPアドレスなどのオンライン情報
2. 利用目的
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 身元保証・緊急連絡先・費用の立替保証・金銭管理・死後事務・葬儀手配などのサービスの提供
- サービスの提供および契約の履行
- グループ会社のサービス（身元保証・不動産など）のご案内（ご希望の場合）
- ウェブサイトの改善およびサービス向上のための分析
- 法令にもとづく対応
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 入院・入居先の病院・施設、葬儀の提携事業者など、サービスの提供に必要な範囲で提供する場合（事前にご説明のうえ行います）
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、従業者および委託先に対して適切な監督を行います。
5. Cookie・アクセス解析
当社のウェブサイトでは、利用状況の把握のためにGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは Cookie を使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。
6. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。不要となった個人情報は、適切に破棄または匿名化します。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令にもとづき速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
8. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。最新のポリシーは常に当社のウェブサイト上でご確認いただけます。
9. お問い合わせ窓口
皇寿保証株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田二丁目６番２０号 パシフィックマークス西梅田4階
電話：0120-25-0510（24時間受付）
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制定：2026年10月