大阪市西成区で
身元保証人がいないとき
大阪市西成区の公的な相談先（地域包括支援センター・社会福祉協議会・区役所）と、身元保証を頼める先をまとめました。
まず結論
大阪市西成区で入院や施設入居の保証人がいないときは、まず大阪市西成区の地域包括支援センター（4か所）か、西成区役所 保健福祉課 地域福祉グループに相談できます。
西成区社会福祉協議会では、お金の管理の手伝いや見守りなどの相談も受けています。皇寿終活保証協会（運営：皇寿保証株式会社）は、大阪市西成区を含む大阪府全域で、入院・施設入居の身元保証人と緊急連絡先をお引き受けしています。
ご相談の入口はフリーダイヤル 0120-25-0510（24時間受付・通話無料）です。公的な窓口と並行して進められます。
大阪市西成区の公的な相談先
大阪市の公式サイトと社会福祉協議会のサイトで、2026年10月22日に確かめた内容です。変わることがあるため、出かける前に電話で確かめてください。
地域包括支援センター（大阪市西成区に4か所・身近な総合相談窓口（ブランチ）6か所）
高齢の方の暮らし・介護・お金・権利を守る相談の総合窓口です。住んでいる地域ごとに担当のセンターが決まっています。保証人がいない方の相談も、ここが最初の窓口になります。
| 名前 | 担当する地域 | 住所 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 西成区地域包括支援センター | 弘治、萩之茶屋、橘、岸里 | 大阪市西成区岸里 1-5-20（西成区合同庁舎8階） | 06-6656-0080 |
| 玉出地域包括支援センター | 玉出、千本、南津守 | 大阪市西成区南津守7-12-32 | 06-6651-6888 |
| 西成区北西部地域包括支援センター | 長橋、松之宮、梅南、津守、北津守 | 大阪市西成区出城2-4-12 | 06-6568-8400 |
| 西成区東部地域包括支援センター | 今宮、山王、飛田、天下茶屋 | 大阪市西成区天下茶屋1-4-14 | 06-6656-7700 |
| あいりんブランチ | 萩之茶屋 | 大阪市西成区萩之茶屋2-9-1 | 06-6537-7353 |
| 成南ブランチ | 千本 | 大阪市西成区千本北2-12-2 | 06-090-8853-0874 |
| 南津守ブランチ | 南津守 | 大阪市西成区南津守1-4-7 | 06-6656-7001 |
| 梅南・橘ブランチ | 松之宮、梅南、津守 | 大阪市西成区松3-1-16 | 06-6656-0322 |
| 天下茶屋ブランチ | 天下茶屋 | 大阪市西成区天下茶屋東2-15-12 | 06-6655-3030 |
| 山王ブランチ | 山王、飛田 | 大阪市西成区山王1-6-5 | 06-6631-8802 |
「ブランチ」は、地域包括支援センターと連携する、より身近な総合相談窓口です。
社会福祉協議会
大阪市の委託で「見守り相談室」（電話 06-4967-4682）を置いています。福祉の専門職のワーカー（CSW）が、孤立しがちな方や困りごとが重なっている世帯に出向き、地域の見守り活動や福祉サービスにつなぎます。判断能力が不十分な方のお金の管理を手伝う「あんしんさぽーと事業」（日常生活自立支援事業）も、お住まいの区社協が相談の窓口です。
ここに注意社会福祉協議会の日常生活自立支援事業は、お金の管理などを手伝うしくみで、入院・入居の身元保証人になるものではありません。
区役所の高齢者福祉・介護保険の窓口
保健福祉の総合相談・高齢者福祉などの窓口（区役所5階）
介護保険・緊急通報システム・敬老優待乗車証などの窓口（区役所5階）
皇寿終活保証協会にできること
公的な窓口は、使える制度やサービスを案内してくれるところです。保証人や緊急連絡先そのものが必要なときは、契約にもとづいて皇寿終活保証協会がお引き受けします。大阪市西成区の病院・施設にも対応しています。
介護施設・老人ホームへの入居時に、ご家族に代わって身元保証人になります。入居契約が前に進みます。
病院から求められる「緊急連絡先」「治療方針の話し合い」「支払いの保証」に、身元保証人として対応します。
施設利用料や入院費の支払いが滞った時は、連帯保証人として最大2か月分を立て替えます。
病院や施設からの緊急の連絡を受け、必要な対応をします。夜間・休日のご連絡も受け付けます。
ご逝去後の身柄の引き取り、役所への届け出、年金・保険の手続き、相続人へのご連絡を行います。
日々の支払いの代行や、通帳・貴重品のお預かりで、お金の管理の不安をなくします。
| コース | 入会金 | 月会費 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| お守りコース | 450,000円 | 5,500円 | 身元保証/緊急連絡先 |
| 安心コース | 1,500,000円（内 預託金500,000円） | 5,500円 | 身元保証/緊急連絡先/金銭管理/死後事務/葬儀 |
| 実質無料コース（不動産売却当社利用） | 0円（お持ちの不動産の売却益と相殺で実質無料） | 5,500円 | 身元保証/緊急連絡先/金銭管理/死後事務/葬儀 |
※施設利用料が月15万円を超える場合は、超過分2か月分を契約金に加算します。 コースと料金のくわしい内容 ›
大阪市西成区の身元保証のよくある質問
Q大阪市西成区で身元保証人がいないとき、最初にどこへ相談すればいいですか？
お住まいの地域を担当する地域包括支援センターが入口になります。大阪市西成区には4か所あり、担当する地域が決まっています。西成区役所 保健福祉課 地域福祉グループでも、高齢の方の福祉や介護保険の相談を受け付けています。入院・入居が迫っていて保証人そのものが必要なときは、皇寿終活保証協会（0120-25-0510・24時間受付）にもご相談ください。
Q西成区社会福祉協議会に、身元保証人になってもらえますか？
社会福祉協議会の日常生活自立支援事業（大阪市では「あんしんさぽーと事業」）は、福祉サービスの利用の手続きや日々のお金の出し入れ、通帳などの預かりを手伝うしくみで、入院・入居の身元保証人になるものではありません。保証人が必要なときは、地域包括支援センターに相談しながら、身元保証サービスも検討してください。
Q皇寿終活保証協会は、大阪市西成区の病院や施設でも頼めますか？
はい。大阪市西成区を含む大阪府全域を対象に、入院時・介護施設入居時の身元保証人と緊急連絡先、費用の立替（最大2か月分）をお引き受けしています。受け入れるかどうかは病院・施設がそれぞれ判断するため、先方の書類で求められている内容を一緒に確かめてから進めます。
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このページの出典（2026年10月22日確認）
- 大阪市 福祉局「高齢者相談窓口（地域包括支援センター・総合相談窓口（ブランチ））」（一覧 令和8年10月版） https://www.city.osaka.lg.jp/fukushi/page/0000370519.html
- 大阪市「「見守り相談室」とは？」（見守り相談室の一覧） https://www.city.osaka.lg.jp/fukushi/page/0000510499.html
- 大阪市社会福祉協議会「市社協・各区社協一覧」 https://www.osaka-sishakyo.jp/about/list/
- 大阪市社会福祉協議会「あんしんさぽーと事業（日常生活自立支援事業）」 https://www.osaka-sishakyo.jp/support/anshin_support/
- 西成区の各担当一覧（大阪市西成区役所） https://www.city.osaka.lg.jp/nishinari/soshiki_list.html
編集：皇寿終活保証協会（運営：皇寿保証株式会社・大阪市北区）。窓口の名前・場所・電話番号は変わることがあります。